Room Mate está ultimando su desembarco en Las Palmas con un Hotel en sus zonas históricas, en Vegueta o Triana, siguiendo la tendencia de aperturas de establecimientos en la capital grancanaria.

Pablo Barbero, concejal de turismo de Las Palmas de Gran Canaria, recuerda que la ciudad se ha situado ya entre las cinco ciudades españolas con mayor aumento de rentabilidad turística.

"Tenemos que adaptar la ciudad si queremos que la actividad turística se convierta en un motor duradero de la economía [...]", sostiene Barbero.

Al desarrollo del turismo de cruceros, se suma la industria de los hoteles pequeños, “son un sector creciente, que va a implantarse como ya lo ha hecho en otras ciudades, la ciudad necesita hoteles con encanto y los que ya funcionan señalan las expectativas de futuro”.

El pasado viernes 25 de Abril hemos visitado las instalaciones de Palet Express, una empresa innovadora en Canarias, en la que diferentes perfiles profesionales comparten espacio e intercambian proyectos, inquietudes, eventos, trabajo, clientes y proveedores.

Gustavo Medina, máximo responsable de ‘Singular Factory’ nos ofreció una amplia presentación de las distintas empresas y proyectos que tienen (aplicaciones móviles, comercio electrónico y juegos).

La jornada finalizó visitando las nuevas instalaciones situadas en Las Palmas de Gran Canaria, y escuchando la presentación que la Escuela Taller tenía preparada con el objetivo de mostrar la mejor impresión de la formación y habilidades adquiridas durante estos dos años de proyecto.

Nuestro proyecto no dudó en participar en el Encuentro de Escuelas Taller del pasado 04 de abril, organizado por los responsables de la Escuela Taller "Arucas Deporte y Salud", cuya iniciativa consistió en reunir a todos los proyectos de la sección de Escuelas Taller, Talleres de Empleo y Casas de Oficio con el objetivo de compartir experiencias y logros alcanzados durante los casi dos años que llevamos en marcha.

El evento tuvo lugar en el municipio de Arucas y la experiencia fue muy grata para todo el equipo, que estuvimos realizando actividades lúdico-deportivas durante toda la mañana, unificando experiencias y potenciando el trabajo el equipo.

Felicitamos a nuestros compañeros de Arucas por la organización y el buen clima que crearon durante toda la jornada...y por supuesto le deseamos la misma suerte en la muy cercana inserción laboral.

La web del hotel y su app , influyen en la decisión de reservar del 70% de los viajeros, según el estudio “observar el retorno: construyendo la fidelidad a los hoteles a través de la experiencia digital del cliente”. Los huéspedes suelen pensar que la experiencia online en la página del establecimiento refleja cómo será la que disfruten durante su estancia.
Los viajeros de hoy en día cada vez están más acostumbrados a utilizar sus smartphones para mejorar sus experiencias de viaje. Es simple, ahorra tiempo y funciona.

Cuando los clientes llegan al hotel esperan continuar con el mismo nivel de experiencia, pero muchos de ellos se sienten decepcionados cuando comprueban que la experiencia online del establecimiento no está a la altura.

El estudio ha realizado una encuesta a 1.000 viajeros en Estados Unidos para conocer cuáles son las experiencias digitales y móviles que buscan durante su estancia en un establecimiento, segmentado en función de si es por negocios, ocio o con la familia.

El estudio ha concluido que no sólo existe un profundo interés por mejorar las experiencias online del cliente en el hotel, sino que si el resultado es óptimo refuerza su fidelización.

Uso de Smartphone

La relación existente entre los viajeros y sus Smartphone presenta grandes oportunidades, como fidelizar a sus clientes y profundizar en su relación con ellos.

Los turistas de negocios valoran más vivir una experiencia positiva en el hotel que obtener puntos con su estancia en su programa de fidelización.

Experiencias Digitales

Los que viajan en familia valoran que el hotel les ayude a organizar y coordinar sus viajes de manera eficiente, buscan también nuevas experiencias; los de negocios aprecian una estancia sencilla y eficiente que les permita sentirse cómodos y ahorrar tiempo para poder hacer su trabajo.

Los hoteles que buscan destacar, deberían ofrecer las experiencias digitales. El estudio concluye asegurando que aportar a sus huéspedes comodidad, atención personalizada y entretenimiento, a través de estas experiencias online, puede marcar la diferencia